Ihr Vertrag wird mit Allengeti Adventures (im Folgenden “TO”, “wir” oder “uns” genannt) geschlossen. Wir machen Sie auf die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam, die für alle Broschüren und Korrespondenz sowie für alle Buchungen bei uns gelten. Jeder Vertrag mit TO unterliegt diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen niemand abweichen darf.

Bevor Sie eine Buchung bei uns vornehmen, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie diese Buchungsbedingungen gelesen und verstanden haben (und eventuelle Fragen mit uns besprechen). Wenn Sie uns bitten, Ihre Buchung zu bestätigen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Möglichkeit hatten, dies zu tun, und dass Sie dies tatsächlich getan haben, bevor der Vertrag zwischen uns zustande kommt.

TO erstellt Ihnen einen maßgeschneiderten Urlaub, der Ihren persönlichen Bedürfnissen entspricht. Ein verbindlicher Vertrag kommt zwischen uns zustande, wenn :
- Wir erhalten eine Anzahlung von 30% des Angebotspreises, oder
- Wenn wir die vollständige Zahlung für den Urlaub erhalten, wenn die Buchung weniger als 45 Tage vor dem Abreisedatum erfolgt ist.

Ein Vertrag zwischen den Parteien kommt erst dann zustande, wenn diese Beträge eingegangen sind. Wir verlangen, dass die vollständige Zahlung für Ihren Urlaub 45 Tage vor dem Abreisedatum erfolgt. Wenn die vollständige Zahlung nicht 45 Tage vor dem Abreisedatum eingegangen ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Urlaub zu stornieren und die in Absatz 6 genannten Stornierungsgebühren zu erheben. Die Stornierung ist für uns kostenlos und wir sind Ihnen gegenüber nicht weiter haftbar. Wenn Sie uns jedoch bereits Ihre Kredit- oder Debitkartendaten mitgeteilt haben, unabhängig davon, ob es sich dabei um eine Abschlagszahlung handelte oder nicht, und Sie uns vor dem Datum, an dem ein Saldo von Ihnen zu zahlen ist, nicht ausdrücklich schriftlich das Gegenteil mitteilen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Kredit- oder Debitkartendaten verwenden dürfen, um die Zahlung eines von Ihnen gemäß diesem Vertrag geschuldeten Saldos zu erhalten.

Alle Bankgebühren sind vom Kunden bzw. vom Vermittler zu begleichen. Dazu gehören auch die von unserer Bank erhobenen Transaktionsgebühren. Der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag ist der Betrag, der auf unserem Konto eingehen muss. Sollten Bankgebühren abgezogen worden sein, müssen wir Ihnen diese nachträglich in Rechnung stellen.

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die sich auf Ihren Urlaub auswirken könnte, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, damit wir Sie hinsichtlich der Eignung der gewählten Arrangements beraten können. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen. Wenn wir uns nicht in der Lage sehen, die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person angemessen zu berücksichtigen, müssen wir uns das Recht vorbehalten, die Buchung abzulehnen oder, wenn zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht werden, die Buchung zu stornieren, sobald wir von diesen Angaben Kenntnis erhalten.

Bitte lesen Sie Ihre Bestätigungsrechnung, Ihre Tickets und alle anderen Unterlagen, die wir Ihnen zusenden, sorgfältig durch, sobald Sie sie erhalten. Wenden Sie sich sofort an uns, wenn Ihnen Informationen unrichtig erscheinen, da eine spätere Änderung möglicherweise nicht mehr möglich ist. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Unterlagen über Ungenauigkeiten informiert werden. Sie sind für alle Kosten und Ausgaben verantwortlich, die mit der Berichtigung von Ungenauigkeiten verbunden sind, es sei denn, wir haben den Fehler gemacht.

Reisepakete werden nach Erhalt einer Anzahlung von 30% des Gesamtpreises des Pakets bestätigt. Der Restbetrag ist 45 Tage vor der Ankunft zu zahlen. Die vollständige Zahlung ist erforderlich, wenn die Tour weniger als 45 Tage gebucht wird.

Die Stornierung eines Urlaubs muss schriftlich erfolgen und ist ab dem Datum wirksam, an dem wir die schriftliche Mitteilung erhalten. In allen Fällen der Stornierung verfallen die Anzahlung und eventuelle Änderungsgebühren. Die Stornierungskosten werden wie folgt als Prozentsatz des angegebenen Preises ausgedrückt.

Zeitraum vor der Abreise, in dem wir Ihre schriftliche Stornierung erhalten Stornogebühren pro stornierender Person
120 bis 61 Tage Nur Kaution 30%
60 bis 46 Tage 50%
45 bis 8 Tage 75%
7 bis 0 Tage 100%

Wenn der Grund für die Stornierung durch Ihre Versicherungspolice abgedeckt ist, können Sie diese Gebühren möglicherweise zurückfordern. Ungeachtet des Vorstehenden gilt: Wenn wir Ihre Inlandsflugtickets ausgestellt haben und Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, diese zu stornieren, erstatten wir Ihnen keine Gelder für diese Tickets.

Der Preis für Ihre Reise basiert auf den bekannten Kosten zum Zeitpunkt der Ausstellung der Reiseunterlagen. TO behält sich das Recht vor, jederzeit vor der vollständigen Bezahlung Ihrer Reise einen Aufschlag zu erheben, wenn sich die Kosten seit dem Datum der Ausstellung des Reiseplans geändert haben. TO übernimmt Beträge bis zu 2% des gesamten Reisepreises und erhebt einen Zuschlag für Beträge, die über 2% hinausgehen. Sollte der Aufpreis 10% des gesamten Reisepreises vor 60 Tagen vor dem Anreisedatum übersteigen, sind Sie berechtigt, die Reise zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Gelder zu erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern und Fehler in der Werbung zu korrigieren, bevor Ihr Urlaub bestätigt ist. Wir werden Sie zum Zeitpunkt der Buchung über alle uns bekannten Fehler und den dann geltenden Preis informieren.

Zu den Faktoren, die sich auf einen Zuschlag auswirken, gehören unter anderem Erhöhungen der Beförderungskosten, z. B. Treibstoff, Linienflugpreise und sonstige Zuschläge der Fluggesellschaften, Steuern oder Gebühren für Dienstleistungen wie Landegebühren oder Ein- und Ausschiffungsgebühren in Häfen oder Flughäfen, oder Erhöhungen von Parkgebühren, Reservierungsgebühren oder Konzessionsgebühren.

Wenn Sie Ihre Reiseroute ändern möchten, nachdem Sie eine Anzahlung geleistet haben, werden wir unser Möglichstes tun, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen, vorausgesetzt, die Mitteilung erfolgt schriftlich. Für jede Änderung wird eine Gebühr erhoben, die sich nach Ihren Änderungen richtet.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Urlaub unter allen Umständen und zu jeder Zeit zu stornieren, bevor wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wir können keine Haftung übernehmen oder Schadensersatz leisten, wenn die Erfüllung oder die rechtzeitige Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen durch höhere Gewalt verhindert oder beeinträchtigt wird oder Sie einen Schaden oder Verlust erleiden. In diesen Buchungsbedingungen ist unter höherer Gewalt jedes Ereignis zu verstehen, das wir oder der betreffende Leistungserbringer auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten.

Zu solchen Ereignissen gehören wahrscheinlich Krieg, Kriegsgefahr, Unruhen, Aufruhr, zivile Unruhen, Arbeitskonflikte, tatsächliche oder drohende terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, der Ausbruch einer Epidemie oder Pandemie, technische Probleme bei der Beförderung, die Streichung oder Änderung eines geplanten Fluges, die Schließung oder Überlastung von Flughäfen oder Häfen, ungünstige Wetterbedingungen und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unter Umständen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, werden wir Ihnen kein Geld zurückerstatten; wenn wir jedoch Gelder von unseren Lieferanten zurückfordern können, werden wir Ihnen diese erstatten.

Es ist unwahrscheinlich, dass wir irgendwelche Änderungen an Ihrem Urlaub vornehmen müssen, obwohl wir uns das Recht vorbehalten, jederzeit Änderungen vorzunehmen. Die meisten dieser Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt schriftlich darüber informieren. Wenn eine größere Änderung notwendig ist, wie z. B. die Änderung Ihrer Hin- oder Rückflüge um mehr als 12 Stunden oder eine wesentliche Änderung des Unterkunftsstandards, vorausgesetzt, dass dies nicht auf höhere Gewalt oder eine Änderung des Flugplans zurückzuführen ist, haben Sie die Wahl, die neuen Arrangements zu akzeptieren, einen anderen Urlaub mit uns zu buchen oder Ihren Urlaub zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge zu erhalten.

Keine Entschädigung und keine über die oben genannten Möglichkeiten hinausgehende Haftung kann übernommen werden, wenn wir aufgrund ungewöhnlicher oder unvorhergesehener Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben und deren Folgen wir auch bei größter Sorgfalt nicht hätten vermeiden können, zu einer Änderung oder Stornierung gezwungen sind. Es wird keine Entschädigung gezahlt und die oben genannten Optionen stehen nicht zur Verfügung, wenn wir die Buchung stornieren, weil Sie eine Bedingung dieser Buchungsbedingungen, die uns zur Stornierung berechtigt, nicht erfüllt haben, oder wenn es sich um eine geringfügige Änderung handelt.

Eine geringfügige Änderung ist eine Änderung, von der wir unter Berücksichtigung der Informationen, die Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung geben oder die wir als Reiseveranstalter vernünftigerweise kennen sollten, nicht erwarten, dass sie sich wesentlich auf Ihren bestätigten Urlaub auswirkt. Für Kinder unter 3 Jahren wird keine Entschädigung gezahlt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Schäden, Verluste, Kosten oder andere Beträge jeglicher Art übernehmen können, die :
- wir auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns vor der Annahme Ihrer Buchung gegeben haben, nicht vorhersehen konnten, dass Ihnen ein Schaden entstehen würde, wenn wir unseren Vertrag mit Ihnen brechen, oder
- nicht auf eine Vertragsverletzung oder ein sonstiges Verschulden von uns oder unseren Mitarbeitern oder, soweit wir für diese verantwortlich sind, unseren Lieferanten zurückzuführen sind. Außerdem können wir keine Haftung für Beträge übernehmen, die sich auf geschäftliche Verluste beziehen.

Die Beförderung auf dem Luft- und Seeweg unterliegt den Bestimmungen und Bedingungen der Fluggesellschaften, mit denen Sie reisen, sowie internationalen Übereinkommen. TO übernimmt keinerlei Haftung für Annullierungen, Streiks, Fahrplanänderungen, Umleitungen, technische Probleme, die nicht von TO zu verantworten sind, verlorenes oder verloren gegangenes Gepäck, Kosten für Umbuchungen, verpasste Übernachtungen oder Verspätungen, die auf eine betriebliche Entscheidung der betreffenden Fluggesellschaft zurückzuführen sind. TO übernimmt keine Haftung für Tod, Verletzung oder Krankheit, die auf die Beförderung auf dem Luft- oder Seeweg zurückzuführen sind.

Sie müssen sich vergewissern, dass Ihre Reisedokumente, Pässe, Visa und Impfbescheinigungen in Ordnung sind, und sicherstellen, dass Sie den Rat Ihres Hausarztes in Bezug auf Impfungen befolgt haben. Wir verweisen insbesondere auf unser Informationsblatt vor der Abreise.

TO wird Ihnen allgemeine Ratschläge geben, kann aber nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie die geltenden Vorschriften vor Ihrer Abreise nicht einhalten. TO übernimmt keine Haftung für allgemeine Ratschläge, die vor Reiseantritt gegeben werden. Sie sind für das rechtzeitige Einchecken für alle Flüge und das Erscheinen zur Inanspruchnahme aller im Voraus gebuchten Reiseleistungen verantwortlich. Sie erhalten keine Gutschrift oder Rückerstattung, wenn Sie einen Teil Ihrer Reise nicht antreten oder wenn Sie Reisedokumente verlieren.

TO macht Sie darauf aufmerksam, dass alle von uns angebotenen Reisen nach Afrika mit gewissen Risiken verbunden sind, die Sie auf eigenes Risiko akzeptieren müssen. Wenn Sie solche Risiken mit uns besprechen möchten, stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder schriftlich zur Verfügung.

TO verlangt vom Kunden den Abschluss einer Reiseversicherung. Der Kunde stellt sicher, dass er eine angemessene Versicherung abschließt, einschließlich einer Todesfall-, Kranken- und Evakuierungsversicherung, um etwaige Verluste oder Schäden zu decken.

Die oben genannten Buchungsbedingungen sowie die gesamte Korrespondenz bilden einen Teil Ihres Vertrags mit TO. Dieser Vertrag und alle sich daraus ergebenden Angelegenheiten unterliegen den Gesetzen Tansanias und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Die Gerichte Tansanias haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Verfahren zwischen uns, die sich auf unseren Vertrag beziehen oder sich daraus ergeben.

Wenn Sie von einer anderen Partei (z.B. einem Reisebüro) an uns verwiesen wurden, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Partei von jeglicher Schuld freizusprechen und auf jegliche Ansprüche gegenüber dieser Partei zu verzichten. Jegliche Probleme, die Sie haben, müssen an uns gerichtet und gemäß den Bedingungen unseres Vertrags behandelt werden.

Wenn Sie während Ihres Urlaubs ein Problem haben, informieren Sie bitte sofort den zuständigen Organisator (Camp-/Hotelmanager/Safari-Guide), der sich bemühen wird, die Dinge in Ordnung zu bringen. Wenn Ihr Problem nicht gelöst werden kann, müssen Sie das TO-Büro kontaktieren, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem zu untersuchen und zu beheben.

Der Kunde trägt zu jeder Zeit die Verantwortung für sein Gepäck und seine persönlichen Gegenstände, und das Unternehmen übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen, wie auch immer diese entstehen. * Die Kunden haben Anspruch auf ein Gepäckstück von höchstens 15 kg (Rucksack oder weiche Tasche - kein Hartschalenkoffer) und einen Tagesrucksack. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Übergepäck abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass auf unseren Trekkingtouren und auf einigen “Buschflügen” andere Gepäckbestimmungen gelten können.

Das Unternehmen und seine Eigentümer, Direktoren, Führungskräfte und Angestellten sind nicht verantwortlich für Verletzungen oder Tod von Personen auf der Tour, noch für Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum, wie auch immer diese verursacht werden mögen. Das Unternehmen macht Sie darauf aufmerksam, dass auf einer Safari oder bei jeder anderen anstrengenden körperlichen Aktivität gewisse Risiken vorhanden sind. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich vor der Abreise ärztlich beraten zu lassen, was Medikamente und Impfungen angeht, und zu prüfen, ob Sie fit genug sind, um die Reise anzutreten oder nicht. Das Unternehmen haftet nicht für Krankheiten, Verletzungen oder Todesfälle, die während des Besuchs der dem Unternehmen gehörenden und von ihm verwalteten Objekte auftreten.

Die Entscheidungen des Reiseleiters/Fahrers des Unternehmens auf der Reise sind jederzeit endgültig und verbindlich. * Der Kunde muss zu jeder Zeit mit den Gesetzen, Sitten und Devisenvorschriften aller besuchten Länder entsprechen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Fotos und Videos, die während der Touren aufgenommen werden, für Marketingzwecke oder anderes Werbematerial zu verwenden. Der Kunde gibt hiermit seine Zustimmung zur Verwendung solcher Fotos und ermächtigt das Unternehmen, das Urheberrecht für diese Fotos und dieses Material zu behalten.

Alle unsere Preise basieren auf den aktuellen Nationalparkgebühren und Steuern. Es gibt immer wieder Gespräche darüber, dass die ostafrikanischen Länder im Jahr 2014 Änderungen der Steuervorschriften vornehmen werden. Sollten die Behörden beschließen, die Gebühren und Steuern zu erhöhen, auch wenn dies derzeit nicht geplant ist, müssten wir diese Erhöhungen an Sie weitergeben.

Wir können nicht für die Straßen- und Pistenverhältnisse verantwortlich gemacht werden, die das Reisen zeitweise unmöglich machen können. Jegliche Änderungen der ursprünglichen Reiseroute unterliegen den oben genannten Bedingungen und Tarifen, ungeachtet etwaiger Zugangsprobleme oder Wetterbedingungen.

“Höhere Gewalt” bedeutet in Bezug auf das Unternehmen alle Umstände, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat (einschließlich und ohne Einschränkung höhere Gewalt, Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Brände, Unfälle, Krieg oder Kriegsgefahr, Sabotage, Aufruhr, zivile Unruhen oder Requisitionen, Krankheit, Quarantäne, staatliche Eingriffe, Wetterbedingungen oder andere äußere Ereignisse).

Wenn das Unternehmen von höherer Gewalt betroffen ist, wird es Sie unverzüglich über die Art und das Ausmaß dieser Gewalt informieren. Das Unternehmen wird nicht als Verstoß gegen diese Punkte und Bedingungen oder anderweitig haftbar gemacht werden, um Ihnen aufgrund der Verzögerung bei der Erfüllung oder durch Nichterfüllung, einer seiner Verpflichtungen hierunter, soweit eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung ist aufgrund von höherer Gewalt.

Wenn das Unternehmen von höherer Gewalt betroffen ist, ist es berechtigt, und kann nach eigenem und freiem Ermessen, ändern oder stornieren alle Reservierungen oder stornieren jede Reservierung oder Anordnung in Bezug auf die Besuche. Die Zahlung einer Rückerstattung durch das Unternehmen an Sie als Folge der Nichterfüllung eines Unternehmens wird seine angemessenen Bemühungen, Sie zu erstatten, wo möglich zu verwenden. Allerdings ist das Unternehmen berechtigt, von jeder Erstattung abziehen, um die angemessenen tatsächlichen und potenziellen Kosten für das Unternehmen der höheren Gewalt.

Sollten Sie während Ihrer Reise Beschwerden haben, müssen Sie diese unverzüglich der Geschäftsleitung des Unternehmens per E-Mail info@allengetiadventures.co.tz oder telefonisch unter +255 788 620 962 mitteilen.

Die Zahlung der Anzahlung oder einer anderen Teilzahlung für eine Reservierung gilt als Zustimmung zu allen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bedingungen, unter denen Sie der Reservierung zustimmen, können nicht geändert oder ergänzt werden, es sei denn, dies geschieht schriftlich und wird von einem autorisierten Mitarbeiter des Unternehmens unterzeichnet.

Buchungen müssen per E-Mail an info@allengetiadventures.co.tz erfolgen. Sie können nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten kombiniert werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit.